Политика конфиденциальности

Администрация сайта www.cvetkoff.com (далее «Сайт») серьезно относится к защите персональных данных посетителей нашего Сайта и не предоставляет персональную информацию посетителей кому бы то ни было, кроме случаев, когда этого прямо требует уполномоченный государственный орган (например, по письменному запросу суда). Вся персональная информация посетителя(ФИО, адрес, телефон, емейл) используются для связи с ним, для исполнения сделки, заключенной между посетителем Сайта с помощью ресурсов Сайта, для анализа посещаемости Сайта, для разработки предложений по его улучшению и развитию и может быть раскрыта иным третьим лицам только с его разрешения.

Совершая покупку через сайт, по средством ввода персональных данных в формы ввода, посетитель (далее Клиент) дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных. Персональные данные могут быть удалены с Сайта по письменному заявлению Клиента или по эл. почте.

Цветочный салон ЦветкоFF, 625048, г. Тюмень, ул. Новаторов 10. Эл. почта - cvetkoff49@yandex.ru Тел. 55-55-85

Как купить

1. Выбор товаров

Выберите нужный вам товар. Добавьте его В корзину или нажмите кнопку Купить.

Перейдите В корзину, кликнув по иконке сверху или снизу (зависит от вашего устройства) отложите, удалите или измените количество товара. Далее нажмите кнопку Оформить заказ.

2. Оформление заказа

Для регистрации заказа на сайте, оплаты заказа, его изменении или отмены необходимо указать ваши контактные данные: ФИО, емейл и телефон для связи с вами. После оформления заказа флорист обязательно свяжется с вами, чтобы уточнить заказ.

Далее выберите одну из служб доставки, а также подходящий Вам способ оплаты в списке Платежных систем.

Проверьте список товаров.

В поле Комментарий оставьте дополнительную информацию. 

Нажмите кнопку Оформить заказ. 

Произведите оплату тем, способом который вы выбрали. 

При успешной оплате вы будете перенаправлены на страницу Личного кабинета, либо сами нажмите кнопку/ссылку Вернуться в магазин.

Копия заказа и регистрационные данные будет высланы на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, а также в системе будет создан Личный кабинет клиента, где вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина. Вы можете сразу сменить пароль к своему Кабинету (в первый раз он генерируется автоматически) или воспользоваться ссылкой Забыли свой пароль? 

В личном кабинете Вы можете повторить заказ, оплатить его, если Вам не удалось оплатить его ранее, а также сменить способ Оплаты.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

3. Оплата

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

4. Отмена оплаченного заказа

В случае отмены заказа и возврата денежных средств за оплаченный Вами товар, необходимо позвонить по телефону +7(3452) 55-55-85 или по адресу Новаторов 10.

5. Внести любую сумму или доплатить

Воспользуйтесь следующей кнопкой для внесения необходимой суммы для заказа цветов, подарков Внести сумму на подарок

Возврат цветов

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не  подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену).   

Уважаемые, Клиенты! Цветы являются живым товаром. Каждый цветок вырастает уникальным и не может быть на 100% идентичным.
В разных поставках цветы могут отличаться размером и цветом бутона, обилием листвы. Поэтому цветочный салон Цветкоff оставляет за собой право по согласованию с клиентом заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов, которые могут повлиять на размер, форму и цвет букета или композиции.

В момент покупки в интернет-магазине или салоне Покупатель может отказаться от выбранного товара или заменить его. 
Если цветы доставлены Покупателю/Получателю и он их принял, то покупка считается совершенной.

Покупатель Интернет-магазина или получатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Например, сломаны стебли или испорчен внешний вид букета или товара при транспортировке.

Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону +7(3452)55-55-85 или электронной почте cvetkoff49@yandex.ru, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.